מדיניות משלוחים – KICKOFFJERSEYS

אנו ב־KICKOFFJERSEYS עושים את מירב המאמצים כדי לספק את ההזמנות במהירות וביעילות. להלן התנאים והמידע בנוגע למשלוחים:

1. זמני אספקה

זמן האספקה המשוער של הזמנות הוא בדרך כלל 6–17 ימי עסקים, החל ממועד ביצוע ההזמנה.

הזמנות שבוצעו לאחר השעה 17:00 יטופלו ויעובדו ביום העסקים הבא.

זמני האספקה הינם משוערים ועשויים להשתנות בהתאם ליעד המשלוח, חברת השילוח ונסיבות שאינן בשליטתנו.

2. עיכובים עקב נסיבות חריגות

במקרים של מלחמה, מצב ביטחוני, מזג אוויר חריג, שביתות, שיבושים בחברות השילוח או כל נסיבה חיצונית אחרת שאינה בשליטתנו, ייתכנו עיכובים נוספים בזמני האספקה.

במקרה שבו המוצר לא יסופק בתוך 45 ימי עסקים עקב מלחמה או מצב ביטחוני, יהיה הלקוח רשאי לפנות אלינו ולבקש זיכוי מלא בגין ההזמנה שלא התקבלה.

3. פרטי משלוח שגויים

באחריות הלקוח לוודא כי פרטי המשלוח שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה נכונים ומלאים, לרבות שם, כתובת, מספר טלפון ופרטים נוספים הנדרשים לצורך מסירת החבילה.

במקרה שבו הוזנו פרטים שגויים או חסרים, KICKOFFJERSEYS לא תהיה אחראית לעיכוב, לאי-מסירת החבילה או לאובדן החבילה הנובע מכך.

כל עלות נוספת שתידרש לצורך משלוח חוזר בעקבות פרטים שגויים שהוזנו על ידי הלקוח תחול על הלקוח.

4. מעקב ואיסוף החבילה

באחריות הלקוח לעקוב אחר סטטוס המשלוח באמצעות הודעות ה-SMS והעדכונים שיישלחו אליו מטעם חברת השילוח, וכן לאסוף את החבילה בתוך פרק הזמן שנקבע על ידי חברת השילוח המקומית.

אי-איסוף החבילה במועד עלול לגרום להחזרתה לשולח.

5. חבילה שהוחזרה עקב אי-איסוף

במקרה שבו החבילה הוחזרה אלינו עקב אי-איסוף מצד הלקוח, נעשה את מירב המאמצים כדי לאפשר את משלוחה מחדש.

ברוב המקרים, משלוח חוזר יתבצע ללא עלות נוספת, כשירות ללקוח.

עם זאת, KICKOFFJERSEYS שומרת לעצמה את הזכות לגבות עלויות משלוח נוספות עבור משלוח חוזר, במקרים שבהם חברת השילוח תחייב אותנו בעלות נוספת עקב אי-איסוף החבילה או מחדל מצד הלקוח.

6. מידע חשוב

זמני המשלוח המפורטים במדיניות זו הינם זמני אספקה משוערים ואינם כוללים עיכובים הנובעים מנסיבות חיצוניות שאינן בשליטת KICKOFFJERSEYS.

בכל מקרה של סתירה בין מדיניות זו לבין הוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן, יגברו הוראות הדין הרלוונטיות.